【技术问答】美国X-Rite 爱色丽 Ci6x 系列常见问题与维护指南

在色彩检测与管理领域，美国 X-Rite（爱色丽）Ci6x 系列分光测色仪 一直是业内的标杆产品。凭借高精度的测量能力、丰富的孔径配置及良好的数据稳定性，Ci6x 系列被广泛应用于油漆涂料、塑料、汽车、电子等行业。
然而，在日常使用中，部分用户可能会遇到白校正失败、孔径切换异常或设备无法开机等问题。本文将详细解析 Ci6x 系列常见问题与对应解决办法，帮助用户快速恢复仪器正常运行。

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一、白校正失败或提示校正错误

白校正是测色仪保证准确度的重要环节。若仪器提示“校正错误”或“校正失败”，请依次检查以下步骤：

清洁校准基准

• 取下白色瓷片保护盖，切勿触摸白色测量面。



• 使用温和的肥皂水清洁瓷片表面，并用无尘布擦干。

• 将瓷片与基座上的定位凹槽对齐，确保安装正确后顺时针旋紧。

清洁光学窗口与黑筒

• 打开黑筒，用干净的压缩空气或无绒布清除灰尘。

• 检查积分球口是否有异物或油污，保持光路清洁。

执行恢复出厂设置

若清洁后仍无法校正，可进入“系统设置 → 恢复出厂设置”，再重新执行校正操作。
有时第一次失败后退出主界面再次尝试，即可校正成功。

二、Ci64 切换孔径后无法校正

在 Ci64 型号 中，不同孔径（4mm、8mm、14mm）间切换时若校正失败，可从以下方面检查：

• 确认旋转底部切换旋钮到正确位置；

• 更换与孔径匹配的目标窗口；

• 屏幕上孔径显示是否与实际一致；

• 校正前确认白板与目标窗完全贴合。

完成以上检查后，再执行白板校正即可恢复正常测量。

三、NetProfiler 完成后仍提示未配置

有用户反馈在完成 NetProfiler 校准 后，仪器仍提示“未配置”或“配置无效”。
出现这种情况的原因通常是 不同孔径的Profile文件独立存在。
解决方法：
为每一个孔径（如 4mm 和 8mm）分别执行一次 NetProfiler 校准，确保各孔径都建立独立的配置文件。

四、仪器无法开机

若 Ci6x 出现无响应或无法开机的状况，可依次进行以下排查：

1. 检查电池是否电量充足，或连接墙式电源适配器；

2. 长按电源键 5 秒重启；

3. 进入系统菜单执行“恢复出厂设置”；

4. 更新至最新固件版本后再尝试启动。

若仍无效，请联系我司工程师进行硬件检测与维修。

五、屏幕卡死或触控失灵

屏幕无响应或卡死时，可尝试：

• 检查仪器是否锁定，按电源键可解锁；

• 若解锁后无效，请重启仪器；

• 执行恢复出厂设置与固件更新；

• 若仍无法恢复，需由技术人员检查内部主控模块。

六、出现“鳄鱼图标”警示

当屏幕出现“鳄鱼图标”提示时，代表仪器光源强度下降。此时仍可短期使用，但应尽快更换光源。
请务必联系授权维修中心进行光源更换，不建议自行拆卸，以免损伤积分球或光学系统。

七、日常维护与保养建议

为确保 X-Rite Ci6x 系列设备长期稳定运行，建议用户：

• 每日使用前擦拭目标窗与白板，保持表面清洁；

• 每月执行一次 NetProfiler 标准校准；

• 使用原厂电源适配器与附件；

• 仪器存放环境应保持干燥、无尘、温度适宜；

• 使用完毕后盖好防尘罩与白板保护盖。

八、结语

X-Rite 爱色丽 Ci6x 系列分光测色仪 凭借卓越的精度与稳定性，在全球众多色彩检测应用中发挥着重要作用。
通过日常维护与正确操作，大多数常见故障都能快速解决。若遇到无法自行排除的问题，请及时联系我司技术支持，我们将提供专业的检测、维修与校准服务，确保您的设备始终保持最佳状态。同时我司也有代理售卖美国爱色丽系列产品详细可咨询了解一下！